在大多数人的想象里,开一家小餐馆意味着什么?意味着清晨睡到自然醒,意味着坐在店里喝着茶看着人来人往,意味着在朋友圈晒晒美食,享受着别人羡慕的眼光。
当你真正走进一家生意尚可的小餐馆后,你会发现,这里没有诗和远方,只有日复一日的鸡毛蒜皮和狼狈不堪。
对于小餐饮老板来说,“老板”这个称呼,往往只是挂在嘴边的一个虚名,真实的一天,是从凌晨四点开始的。
凌晨四点:在寒风中与生活博弈
当整座城市还在沉睡,小餐馆的灯已经亮了,这是最冷的时候,也是最需要勇气的时候。
老板们要做的第一件事,就是去菜市场,为了几毛钱的差价,要在鱼摊前站上半小时;为了抢到最新鲜的食材,要在嘈杂的叫卖声中跟摊主“斗智斗勇”,那双洗得发白、骨节粗大的手,刚刚切完昨天的剩菜,现在又要被冷水浸泡,去处理一筐筐带着腥气的活鱼和猪肉。
洗菜、择菜、备料,流水线般的工作机械而枯燥,身体是极度疲惫的,但脑子不能停,脑子里在盘算着今天的菜价、水电费、还有房租,每一笔账都压在心头。
上午九点:把自己活成一支队伍
当店门打开,烟火气升腾起来的那一刻,老板瞬间从“采购员”变成了“超级服务员”。
在小餐饮的店里,老板就是全能的,厨房里要炒菜,动作必须快;前厅里要端盘子,腿脚要勤快;有客人投诉要安抚,有同事请假要顶上。
中午和晚上是两个“劫难”,饭点一到,店里人声鼎沸,老板不再有片刻的休息,要在炒锅和收银台之间来回切换,手里端着刚出锅的菜,嘴里还要大声回应着顾客的点单:“好的,马上来!”“稍等一下,马上就好!”
你会发现,小餐饮老板的脸上,永远挂着一种“假笑”,那不是因为心情好,而是职业本能,因为哪怕心里有一万个不情愿,只要面对顾客,就要保持微笑,哪怕是受了委屈,哪怕是刚被顾客骂了,转身进厨房炒菜时,手依然稳稳当当,火候依然控制得精准。
深夜十点:洗不完的碗,算不清的账
当最后一桌客人离开,夜深人静,喧嚣褪去,这时候,老板才终于能坐下来喘口气,但这口气还没喘匀,就得开始“扫尾”。
洗碗、拖地、盘点库存、关火锁门,这一套流程走完,往往已经是深夜十一点了。
这时候的老板,才真正回归到了“搬砖工”的身份,躺在沙发上,手机屏幕亮着,美团、饿了么的后台数据映入眼帘,看着流水单,心里开始默默计算:今天的毛利多少?扣除房租、水电、人工、食材损耗,最后落到口袋里的,到底是赚了还是赔了?
如果是赚了,那一晚能睡个安稳觉;如果是赔了,那这一晚
