彩云之南,四季如春,作为中国著名的旅游胜地,云南的旅游业不仅承载着地域文化的传承,更是连接世界的重要窗口,在云南旅游产业转型升级的关键时期,云南旅游协会会长袁兵正以其深厚的行业洞察力和前瞻性的战略眼光,引领着全省旅游行业迈向高质量发展的新阶段。
坚守品质,重塑行业服务新标杆
“旅游业的竞争,归根结底是服务的竞争。”这是袁兵经常挂在嘴边的一句话,在他看来,云南旅游要实现从“网红”到“长红”的转变,必须回归服务的本质。
袁兵指出,近年来,云南旅游协会始终致力于推动行业自律,通过制定严格的服务标准和诚信体系,打击不合理低价游和强迫消费等乱象,他强调,协会不仅是企业的“娘家人”,更是行业的“守门人”,通过组织各类服务技能大赛和诚信经营承诺活动,袁兵正努力在全省范围内营造一个规范、有序、诚信的旅游环境,让每一位来到云南的游客都能感受到宾至如归的温暖。
创新驱动,探索文旅融合新路径
面对数字化时代的浪潮,袁兵敏锐地捕捉到了文旅融合与智慧旅游的发展机遇,他认为,传统的观光模式已难以满足现代游客多元化的需求,必须通过创新来激发旅游业的内生动力。
在他的推动下,云南旅游协会积极引导企业探索“旅游+”、“文化+”的新模式,无论是深入挖掘云南多民族文化的独特魅力,推动非遗文化进景区,还是利用大数据、云计算等新技术提升游客的体验感,袁兵都主张打破传统界限,推动旅游产业与农业、体育、康养等产业的深度融合,他倡导打造沉浸式、体验式的旅游产品,让游客在云南不仅能“看风景”,更能“品文化”、“享生活”。
凝聚合力,共筑行业发展共同体
作为云南旅游协会的掌舵人,袁兵深知单打独斗难成气候,唯有团结协作才能共赢未来,他积极搭建政府与企业之间的沟通桥梁,及时传达国家及地方的旅游政策,同时将企业的诉求与建议反馈给决策层,为政府制定相关政策提供了重要的参考依据。
袁兵还十分关注旅游从业人员的素质提升,他多次在行业会议上呼吁,要尊重每一位旅游人的劳动,加强职业道德教育和业务培训,打造一支高素质、专业化的旅游铁军,为云南旅游的高质量发展提供坚实的人才支撑。
展望未来,袁兵表示,云南旅游协会将继续秉持“服务会员、服务行业、服务社会”的宗旨,团结带领全省旅游企业,以更加开放的姿态拥抱变化,以更加务实的作风推动创新,在袁兵的带领下,云南旅游正蓄势待发,致力于将云南建设成为世界一流的旅游目的地,让“七彩云南·旅游天堂”的金字招牌更加熠熠生辉。
